Preguntas más frecuentes

¿Necesito una cuenta para realizar un pedido?

No, todo lo que necesita es una dirección de correo electrónico para realizar y realizar un seguimiento de los pedidos. Para pagar más rápido, acceder a su lista de deseos y solicitar actualizaciones, le recomendamos configurar una cuenta Blackhillson.

He olvidado mi contraseña, ¿qué debo hacer?

Siga el enlace ¿Olvidó su contraseña? en nuestra página de inicio de sesión e ingrese su dirección de correo electrónico. Luego recibirás un correo electrónico para restablecer tu contraseña.

¿Cómo recibo actualizaciones por correo electrónico de Blackhillson?

Manténgase informado sobre novedades, tendencias y promociones exclusivas ingresando su dirección de correo electrónico en la parte inferior de nuestra página de inicio. Puede administrar sus preferencias de correo electrónico en su cuenta.

¿Cómo hago un pedido en su sitio web?

Seleccione el artículo que desee y haga clic en Agregar al carrito . Una vez que haya agregado todos los artículos, es hora de pagar

Inicie sesión en su cuenta o, si aún no ha creado una, continúe mediante el pago como invitado

Ingrese su dirección, método de pago y detalles de entrega para realizar su pedido. Confirmaremos el pedido y lo prepararemos y enviaremos cuidadosamente, con actualizaciones en cada paso del camino.

¿Puedo cancelar mi pedido de Blackhillson o realizar cambios en él?

Sí, es posible que puedas cancelar algunos artículos antes de que preparemos tu pedido. Comuníquese con nuestro equipo de soporte dentro de las 24 horas posteriores a la realización de su pedido.

¿Cuándo recibiré mi artículo y cómo puedo realizar un seguimiento de la entrega?

Una vez confirmado su pedido, lo enviaremos dentro de 2 días hábiles. Dependiendo de su ubicación y del método de entrega seleccionado, la entrega puede demorar entre 3 y 25 días hábiles. Le enviaremos por correo electrónico la información de seguimiento y una fecha de entrega estimada cuando se envíe cada artículo.

Puede seguir el progreso de la entrega en nuestra página de seguimiento.